Le média, la marque et le spectateur

Aujourd'hui, je vais discuter de la critique qu'a produite un journaliste pendant un meeting à Dublin. Celui-ci fustigeait en effet la théorie du contenu de marque. Le plaidoyer consistant à reprocher aux marques de marcher sur les plate-bandes des éditeurs est très courant et ne me gêne pas. Après tout, chacun appréhende de voir arriver de nouveaux concurrents dans son secteur. Cependant, les justifications données me semblent quant à elles complètement aberrantes. Et le fait que des autorités autoproclamées le ressortent à chaque fois, comme si le contenu était un genre de domaine privé où les marques ne seraient pas à leur place, m'agace franchement. Ce procès moral est basé sur la conviction qu’il y aurait tout en haut une intelligentsia, qui a l'instruction et à qui il incombe d'instruire la populace naïve et ignorante. En somme, il faut sauver les consommateurs d'eux-mêmes, car ils seraient trop bêtes pour différencier une publicité travestie d'un authentique contenu. Cependant, ce que je constate chaque jour avec les consommateurs, c’est que ceux-ci sont en réalité expérimentés et bien renseignés sur les mécanismes de la communication : ils savent très bien faire la différence entre des contenus commerciaux, des contenus sérieux, et des contenus associant un peu des deux. Bien entendu, les demandes de respecter l'éthique restent légitimes (je songe en particulier au brand content à destination des gosses), et il est essentiel de le prendre en considération. Et oui, certains terrains doivent assurément être soustraits à l'univers des marques (je pense notamment au monde de l'éducation). Pour autant, ces mesures de précaution ne doivent pas servir de bouclier pour dénier à l'individu la possibilité d'évaluer seul les contenus qui lui sont proposés. L'unique condition devrait être d'être en mesure d'authentifier le locuteur et son intention. Mais s'il est vrai que le consommateur est à présent aux manettes, son pouvoir doit également s'exercer sur les médias classiques. Ce meeting en Irlande a démontré une fois de plus à quel point les médias traditionnels appréhendent l'approche de ces nouveaux compétiteurs. Il faut dire que les marques sont tout aussi habiles pour proposer des contenus de qualité que les médias, et que leur arrivée va faire très mal. Surtout si les médias restent sur leur posture obsolète. Pour en savoir plus, et notamment pour récupérer les présentations des conférenciers, je vous renvoies sur le site de l’Agence Incentive en Irlande qui a organisé cette manifestation. Suivez le lien.